Segurança & Privacidade

Segurança

É seguro comprar na ArteNac ?

Quem compra na ArteNac está utilizando o processo de segurança de uma grande empresa de hospedagem de sites e lojas a Wix Store e o processo de checkout da Wix Stores é assegurado pela codificação HTTPS/TLS, o qual é completamente seguro para os seus clientes realizarem compras em seu site Wix


TLS (Transport Layer Security) é a tecnologia de segurança que provê a privacidade e a integridade de dados entre duas aplicações que comuniquem pela internet. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários, entre as duas extremidades das comunicações, obtenham acesso indevido ou falsifiquem os dados que estão sendo transmitidos. TLS é utilizado por milhões de sites para a proteção de transações online com os clientes.

Além disso, o Wix Stores trabalha somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança (PCI DDS Nível 1)


Para mais detalhes sobre como a informação do pagamento é criptografada, favor entrar em contato diretamente com o método de pagamento utilizado no Wix Stores (https://support.wix.com/pt/article/segurança-do-cliente-na-wix-stores) ou com o PagSeguro (https://faq.pagseguro.uol.com.br/seguranca/12/dicas-de-seguranca/66).

Privacidade

1. Utilização das Informações: As informações digitadas pelo cliente  no site da ArteNac serão utilizadas para Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no web site;

1.2. Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos usuários, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;

1.3. Enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus usuários, desde que haja o consentimento do cliente;

1.4. Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa ArteNac  e eventualmente também de seus parceiros, desde que haja o consentimento do cliente.

2. Divulgação de Dados: A ArteNac não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuários, sem seu prévio consentimento, exceto nos casos em que:

2.1. Haja determinação judicial para fornecimento de dados;

2.2. A viabilização dos negócios e/ou serviços oferecidos pela ArteNac não dependa do repasse de dados a parceiros;

2.3. Os dados digitados no site são de conhecimento da ArteNac e do Wix.com (Wix Store), a qual a ArteNac não possui o domínio das manipulações/divulgação dos dados;

2.4. Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos usuários, a ArteNac solicitará autorização prévia;

3. Respeito a sua privacidade: A ArteNac se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam.

Segurança e Privacidade na Plataforma Wix.com

Conforme mencionado no item 2.3. acima esta loja virtual da ArteNac está hospedada na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

Wix.com está em conformidade com as regras do  em compra na PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

 

Wix.com é 100% comprometido com a privacidade de seus usuários e segue exatamente a nova GDPR (General Data Protection Regulation) que foi aprovada e adotada por toda a União Européia (UE). A GDPR é uma regulamentação criada com o objetivo de fortalecer e unificar o sistema de proteção de dados de todos os indivíduos dentro da União Européia (UE). O seu principal objetivo é proteger o direito a privacidade e dados pessoais (para saber mais, clique aqui).

 

A Política de Privacidade da Wix.com se aplica a todas as empresas subsidiárias e afiliadas do Wix, podendo compartilhar suas Informações Pessoais entre elas, para propósitos descritos em sua Política de Privacidade (para maiores detalhes, clique aqui). O compartilhamento de Informações Pessoais entre empresas subsidiárias e afiliadas do Wix atende a regulamentação, cumpre os marcos dos Escudos de Privacidade UE.

 

Informações Pessoais de Usuários e de Usuários de Usuários podem ser armazenadas em centros de dados situados nos Estados Unidos da América, Coreia do Sul, Taiwan e Israel. Wix.com pode usar outras jurisdições conforme necessário para a devida prestação dos seus Serviços e/ou como possa vir a ser exigido por lei.

 

O Wix.com Ltd. está sediado em Israel, que é considerado pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção para as Informações de residentes nos Estados-Membros da UE.

 

Afiliadas do Wix e Provedores de Serviços Terceiros  que armazenem ou tratem das suas Informações Pessoais em representação do Wix têm o compromisso contratual de mantê-las protegidas e seguras, em conformidade com as normas do setor e independentemente de quaisquer exigências legais de nível inferior que possam ser aplicáveis nas suas jurisdições.

É importante salientar que este site utiliza integrações de marketing e ferramentas de análises como o Análises do Wix e serviços externos como o Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Pixel do Facebook e outras tecnologias oferecidas através do Wix App Market, que podem ter as suas próprias políticas em relação a coleta e armazenamento de informações. Devido ao fato de que são serviços externos, essas práticas não são cobertas pela Política de Privacidade do Wix e, consequentemente, também não são cobertas pela Política de Privacidade da ArteNac, uma vez que nosso negócio está hospedado na plataforma da Wix.com. Estas informações também se aplicam à Política de Cookies (saiba mais, aqui).

Atualizações da Política de Privacidade

ArteNac tem o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. Para que receba nossa notificações, é importante que faça o seu cadastro em nosso site.

 

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail (contato@artenac.com.br).

Política de Cookies

1. O que é um Cookie?

Um cookie é um arquivo de texto pequeno com letras e números baixado no seu computador quando você acessa alguns sites. 

 

São pequenos pedaços de dados armazenados no navegador, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelo usuário e ações realizadas em um site. Permitem que um site reconheça o computador de um usuário, agilizando o processo e guardando suas preferências.

 

Como informamos na Política de Segurança & Privacidade, este site da ArteNac está hospedado na plataforma do Wix.

 

Para que os serviços e funcionalidades do nosso site fiquem operantes e possam oferecer a melhor experiência de navegação, compra, bem como avaliações de marketing e publicidade, há a necessidade de utilização dos cookies. 

 

Em geral, os cookies que são colocados em nosso site pelo Wix, categorizados como essenciais, são instalados de forma automática, os quais não são possíveis desativar. No entanto, há outros cookies e tecnologias de marketing e analíticos, provindos de aplicativos de terceiros que são integrados ao nosso site, como o Google Analytics, que você pode optar por não permitir a instalação.

Simplificando, os cookies usados em nosso site devem ser divididos em dois tipos:

  • “Cookies Próprios” - Cookies que são colocados pelo Wix;

  • “Cookies de Terceiros” - Cookies que são colocados e usados por empresas terceiras parceiras da Wix.

É primordial observar que a ArteNac não pode acessar cookies de terceiros, nem outras organizações terceiras podem acessar os dados dos cookies que usamos no nosso site. O Wix não permite que terceiros usem os cookies para qualquer outro propósito além dos descritos nas próximas seções.

 

A coisa mais importante que você deve saber sobre cookies colocados pelo Wix é que eles tornam o nosso site um pouco mais fácil de usar, em um ambiente seguro.

2. Duração: Dependendo da função, os cookies podem ter durações diferentes. Há cookies de sessão e cookies persistentes:

2.1. Cookies de sessão tem somente a duração da sua sessão online. Isso significa que o navegador apaga esses cookies assim que você fecha o seu navegador;

2.2. Cookies persistentes continuam no seu dispositivo após o navegador ser fechado e duram pelo período de tempo especificado neles, podendo variar até 12 meses.

3. Categorias: Os cookies usados no site da ArteNac caem em uma de quatro categorias:

3.1. Cookies essenciais permitem que você se mova no site e use recursos essenciais como áreas seguras e privadas;

3.2. Cookies analíticos nos permitem compreender como você usa o nosso site (quais páginas você visita, por exemplo) para elaborar estatísticas sobre como o nosso site é usado, melhorar o site identificando erros e problemas de desempenho;

3.3. Cookies funcionais são usados para lembrar escolhas feitas pelos usuários para melhorar a experiência deles (o idioma, por exemplo);

3.4. Cookies de marketing são usados para coletar informações sobre o impacto das nossas campanhas de marketing feitas em outros sites (como o Facebook) com relação a usuários e não usuários.

Você pode alterar as configurações e permissões de cookies clicando em “Definições de Cookies” no banner que aparece no rodapé da página inicial do nosso site, optando por ativar ou desativar cada categoria. Porém, isso pode afetar o funcionamento do site. 

 

Você também pode desativar e fazer a limpeza dos cookies diretamente no navegador que utiliza. Abaixo você encontra listado os navegadores, com links para as suas devidas páginas de gerenciamento de configurações. Lembrando que, ao limpar ou desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos em nosso site.

4. Verificando os Cookies: Você pode verificar quais cookies são usados em nosso site, pelo Wix e por cada solução de negócios, aplicativo externos ou integração de terceiros por meio da visualização de cookies embutida do Chrome. Atualmente, aparecem listados 15 cookies em uso. No modo de navegação anônima, clique no ícone de Cadeado        Seguro ao lado da barra de URL e selecione Cookies.

Dica:

Certifique-se de visualizar o nosso site no modo de navegação anônima para que seu navegador não detecte cookies irrelevantes.

5. Gerenciamento e limpeza: Os links a seguir explicam como acessar as configurações de cookies em vários navegadores. O procedimento para desativar é diferente para cada um. Você precisará fazer isso em cada um dos que usa:

Observe que excluir os nossos cookies, desativar cookies futuros ou tecnologias de rastreamento poderá impedi-lo de acessar algumas áreas ou recursos dos nossos Serviços ou de outro modo afetar adversamente a sua experiência como usuário.

 

Para saber mais sobre cookies, inclusive para ver quais cookies foram instalados e compreender como gerenciá-los, exclui-los e bloqueá-los, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Cookies_ArteNac2.png

Atualizações da Política de Cookies

ArteNac pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer tempo. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre cookies definidas pela ArteNac e eventualmente pela plataforma do Wix.

 

Última atualização: 11 de setembro de 2020.

  • Mercado Livre
  • Instagram
  • Facebook ícone social
  • YouTube
  • Twitter
BannerPgtoPSrp.png
LjAmbSeguro.png

©2012 - 2020 ArteNac Presentes & Personalizados - CNPJ 17.515.938/0001-47 - Todos os direitos reservados.